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淘宝规则

淘宝严重违规行为定义和处罚规则与解读

 2011-02-21  作者:admin  24657  1

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    淘宝严重违规行为定义和处罚规则与解读。

 

    规则正文:
    严重违规行为,是指严重破坏淘宝网经营秩序,并涉嫌违反国家法律法规的行为。
    (一)  会员严重违规扣分累计达十二分的,处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚;
    (二)  会员严重违规扣分累计达二十四分的,处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处罚;
    (三)  会员严重违规扣分累计达三十六分的,处以关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处罚;
    (四)  会员严重违规扣分累计达四十八分的,处以查封账户的处罚。
会员因单次违规扣分较大,导致累积扣分满足多个节点处罚条件的,或在被处罚期间又须执行同类节点处罚的,仅执行最重的节点处罚。
 
 
    规则解读:
    一、处罚节点为什么设置在十二、二十四、三十六、四十八分?
    淘宝采用扣分制对会员的违规行为进行管理。经过对淘宝运营数据以及会员违规行为周期特征的分析,最终确定扣分分值每增加十二分,就进行一次节点处罚。
 
    二、为什么各个处罚节点对应的处罚措施是不同的?
    因为严重违规行为基本上都是影响比较大、妨害其他会员权利比较严重的行为。会员达到不同的违规节点,说明会员重复违规或者违规行为比较严重,所以对应比较严厉的处罚措施。
 
    三、如果一个会员同时发生多个违规行为,分数加和一下子达到或者超过了二十四分,该会员会被处以什么处罚?
    比如某会员在因发布违禁信息被扣十四分的同时又因为侵犯知识产权被扣十二分,累计分数达到了二十六分,此时该会员的严重违规扣分已经达到了二十四分的处罚节点,他应该被执行店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处罚。
 
    四、如果一个会员在被执行十二分的节点处罚时,又因新的严重违规行为被扣分达到了二十四分的处罚节点,此时该会员会被处以什么处罚?
    比如某会员一月一日因侵犯知识产权被扣十二分,到了十二分的处罚节点,从一月一日起开始执行店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚。但是该会员在一月四日凌晨又因发布违禁信息被扣十二分,到了二十四分的处罚节点,从一月四日起,该会员就应被执行店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处罚。

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