linzi 评论于 2011-07-23 11:22 纠纷退款率：即超时退款成功笔数。当月纠纷退款笔数/家当月的支付宝交易笔数。（纠纷退款笔数大于6笔且纠纷退款率超过0.1%，将会被清退消保。数码类目纠纷退款笔数不得大于4笔）
linzi 评论于 2011-07-23 11:26 纠纷退款率：即超时退款成功笔数。当月纠纷退款笔数/家当月的支付宝交易笔数。（纠纷退款笔数大于6笔且纠纷退款率超过0.1%，将会被清退消保。数码类目纠纷退款笔数不得大于4笔）
于是 评论于 2011-07-23 11:43 纠纷退款率：即超时退款成功笔数。当月纠纷退款笔数/家当月的支付宝交易笔数。（纠纷退款笔数大于6笔且纠纷退款率超过0.1%，将会被清退消保。数码类目纠纷退款笔数不得大于4笔）
small 评论于 2011-07-25 18:15 买家使用支付宝担保交易服务购买支持"7天无理由退换货服务"的商品，自签收货物之日起7天内，在不影响2次销售的前提下，可以无理由向卖家提出退换货申请，卖家应无条件同意。
张白纸 评论于 2011-08-02 17:44 退款率是指卖家在当月收到的买家发起的退款笔数/卖家当月的支付宝交易笔数。 计算方法：近30天内发起的退款笔数 计算周期：每天计算近30天发起的退款数据，数据延迟2天。
乐乐 评论于 2011-08-17 16:22 谁能和我说下淘宝的退款纠纷率是怎么计算的，打了两次淘宝客服咨询，得到的答案是不一样的，第一次是说：当月的纠纷退款笔数/成交笔数，第二次却说是当月的纠纷退款笔数/退款笔数，搞晕了
