千牛客服聊天记录共享怎么设置?
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  •   千牛客服聊天记录共享怎么设置?很多淘宝的店家在客流高峰期会忙不过来,在顾客问出问题后没有及时解答的话可能订单就流失了,这个时候千牛客服聊天记录共享就显得尤为重要,那就请各位看官随小编的脚步,一起来了解下关于千牛客服聊天记录共享怎么设置是怎样的把。

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      1、打开千牛工作台,登录淘宝店所使用的账号,然后找到图中所示的旺旺图标

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      2、如果之前没有设置创建旺旺子账号的话,就会出现和下图一样的提示,这时候就先去创建子账号吧,已经创建了子账号的话,就会出现和第二张图一样的界面,下面给大家介绍一下作用

    千牛客服聊天记录共享怎么设置
    千牛客服聊天记录共享怎么设置

      3、管理客服,简单说就是设置千牛客服聊天记录共享,接收客户消息的话是哪个客服优先接收。设置规则则是在淘宝店中哪些位置显示淘宝店

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      4、在看看左上角的几个选项或者按钮,第一个就是分流客服,第二个就是店铺亮灯(检测店铺中客服旺旺在线的按钮是否正常),第三个设置(设置里有个代理账号,当所有参与分流的客服都不在线时,客户发送的消息,将由代理账号统一接收,当您的离线消息很多时,可以设置多个代理账号,该账号必须为正常状态账号)这是挺方便的一个设置。第四个是实时数据,就是计算统计客服在线的时长反应时间等

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      千牛客服聊天记录共享怎么设置的介绍到这里就结束了,以上小编的介绍仅仅可以为大家做个参考,如果大家对千牛感兴趣的话,可以到开淘网了解跟多关于千牛的小知识哦,精彩资讯尽在开淘网

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