从0到63万的微淘运营策略
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  •   微淘运营策略有哪些?今年主要以内容营销为主,而微淘位于手机淘宝底部导航第二位,可以大量带动移动端的自然流量,微淘流量是手淘免费流量之一。来看看下面的从0到63万的微淘运营策略!

      说到微淘,很多商家都不陌生,微淘是手机淘宝客户端的公众账号平台。卖家可以开通自己的账号,发布宝贝,发布大促活动通知,维系老客户,分享品牌文化。

      目前,微淘位于手机淘宝客户端第二、淘宝店铺第四的位置,是阿里内容生态私域流量里面至关重要的一环。在客户运营平台的数据分析中,相对于首页和详情页,淘宝粉丝更喜欢从微淘进入店铺。据千牛直播平台显示,6月13日至6月16日,千牛头条推出【一看就会】微淘系列直播专场,微淘团队小二轮番做客直播间,陆续为淘宝天猫商家解读2017微淘私域运营策略、内容运营玩法、微淘短视频玩法以及微淘互动工具。

      6月13日,笔者有幸参与“小二解读2017微淘私域运营策略”直播节目的录制,与微淘账号运营小二一起,向淘宝天猫商家讲述微淘2017年新风向、商家私域运营策略调整、如何增加优质内容曝光和生命周期、微淘互动玩法简介和策划方案。

      从内容生产到触达消费者,微淘主要经历了内容生产、内容输出、内容传播和内容触达四大基本环节。目前,内容生产者主要包括商家账号、达人账号和官方账号3大主体。而内容的输出形式则包罗万象,丰富多彩。在日常微淘运营中,可以发布新品、视频、资讯攻略、会员权益、穿搭技巧、问答投票、盖楼活动、产品测评、买家秀等多种内容,具体形式包括九宫格图文、长文章、短视频和视频直播等。微淘内容会经过关注关系、官方推荐和算法推荐3种方式呈现到消费者面前,其中关注动态和宝贝上新主要是基于关注关系展现,而视频直播和精选热榜中包含了官方推荐和算法推荐,实现微淘内容从私域到公域的曝光展现。

      策略一、多种内容玩法

      根据笔者的概括总结,目前微淘的粉丝互动内容,大致包括了话题、游戏、任务、情感、买家秀和直播等形式,其中任务里面又包含了盖楼、投票、签到、邀请好友店铺收藏、组团砍价、积赞、PK等多种玩法。内容的形式有很多,最主要的是结合数据效果,筛选适合自己店铺的内容,并持续的坚持发下去。

      1、打造买家秀栏目

      除了日常的上新、买家秀等大部分商家在做成常规内容,宋黛在自己的店铺还为自己的粉丝开辟了几个专属栏目,比如#帮你上头条#和《星期三 看老康》等栏目。#帮你上头条#主要是在官方买家秀基础上的延伸,主要规则是从上周的买家秀中抽出一名小仙女送出新品一件。

      2、打造自有娱乐视频节目

      宋黛Conybabe会在周三的时候开辟自己的短视频栏目——《星期三 看老康》,打造专属IP栏目,主要是结合店内老康的风格,演唱粤语歌曲,表演娱乐节目,形成自己的独特风格。很多粉丝听了老康的演唱,会持续关注该栏目。

    从0到63万的微淘运营策略

      策略二、深度粉丝运营

      2017年运营微淘,有了一个巨大的思路转变。按照微淘官方规划,微淘运营不以短期成交为目的,注重品牌宣传以及粉丝运营,通过持续可触达通道,挖掘用户有效价值——粘性、回访。

      过去我们的内容存在三个问题:内容生产成本高,投入产出比低;粉丝活跃度低,单粉丝价值低;行业活动氛围不高。针对上述三个问题,微淘也希望通过增加优质内容曝光和生命周期,降低内容生产成本,提升转化;拉取优质粉丝,进行粉丝深度运营,留存核心种子用户;另外,希望由微淘和行业共同发起活动,共建微淘氛围。

      1、给粉丝一个人格化昵称

      2005年超级女声风靡全国的时候,李宇春和周笔畅等的粉丝都会有自己的昵称,比如“玉米”和“笔迷”。苹果的粉丝叫“果粉”,小米的粉丝叫“米粉”,韩都衣舍的粉丝叫“舍友”。在粉丝运营的昵称命名方面,宋黛会建立自己人格化的运营体系,比如为自己的粉丝起名为“宝子们”,因为宋黛的粉丝喜欢称呼她为“宝黛”或“狗黛”(宋黛娱乐性的自黑昵称)。

      所以,如果你希望和自己的店铺粉丝更加亲密的沟通,可以为自己的粉丝起一个人格化和相关性的昵称。

      2、与粉丝们互动起来

      宋黛的微淘经常会组织发布各种话题,比如#有没有对某个城市有莫名的好感的?特别想去的呀~#评论区开始你们的瞎聊~因为粉丝的兴趣点有很多,她们会有自己的想法和想要表达的内容,通过微淘,宋黛希望鼓励粉丝们表达自己的观点。

      策略三、成为优选好店

      从2016年12月起,微淘内认证标签体系和定义有三种,分别是:优选好店、淘宝达人、官方账号。认证微淘优选好店有什么好处呢?据了解,店铺达标微淘优选好店之后流量会有明显的提升,因为店铺有了加权同时现在微淘入口直接在手机淘宝首页,每天的流量引入也比之前提升了许多,特别是宝贝上新的流量。

      此外,从网红店铺的案例中,也可以借鉴其中的玩法,制定结合自身行业消费者的兴趣点,打造与之匹配的内容栏目,丰富微淘的内容。在粉丝的运营过程中,从店铺、品牌和模特等形式,转化到人格化的运营,强化情感交流和互动交流。

      按照微淘优选好店的审核标准,规划微淘发布内容和时间,产出优质内容迎合粉丝趣味,增加粉丝的7天回访率和活跃度。最后,基于无线端的碎片化趋势,把更多的站外流量与站内流量相结合,形成内容的多渠道曝光与店铺销售额的增长。

      上面就是小编给大家带来的从0到63万的微淘运营策略,微淘是一个不错的营销渠道和crm维护渠道,是市场预测平台、老客户维系与粉丝互动平台、营销活动入口。希望大家要重视起来!

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