夏天快到了，耐不住“寂寞”的大长腿终于快到了“刑满释放”的时间了。想要穿着心爱的短裙，悠闲的漫步在街道上。于是在决定荷包大出血买一条好看的连衣裙，可是——收到的宝贝怎么不是我拍下的哪一款!怎么办?

　　不要着急，开淘小编来给大家支几招!

　　方法一：

　　一般遇到拍下的宝贝和收到的宝贝不一致的时候，买家应该马上查看自己的购物订单，查看一下是不是自己拍错了!如果没有拍错，那么——商家发错宝贝了!这时候就要顾赶快联系商家。不要讲宝贝的吊牌撕下，保证自己宝贝出来被打开查看之后与没拆封时的差别不大。

　　然后交给商家去查，如果真的是商家发错了，商家会和买家道歉。这次的情况商家是这样处理的：商家除了道歉之外，还说寄错的B品牌连衣裙不用退回，重新寄送正确的A品牌的连衣裙，还提升偿给我20元钱。

　　都是大部分的商家可能会让买家将发错的商品退货发回去，然后重新给买家发正确的商品。

　　虽说这次购物经历有点小郁闷，但是哪有人不会犯错呢，处理好了就可以了。

　　如买家遇到收到的宝贝和拍下的宝贝不一样，在与商家沟通之后，商家拒绝或者不予理睬的情况出现，那么买家可以通过淘小二或者投诉等渠道来解决这个问题。

　　商家一旦被投诉，信誉等状况将会下降。所以，建议买家先和商家沟通，不到万不得已不要投诉，得饶人处且饶人!

　　方法二：

　　1.快递签收之前应该查验一下，如果当时就发现了，可以给卖家电话联系后拒绝签收2.如果是签收后发现质量问题，可以提交照片证据后，申请退款的。不一样，如果是质量问题可以走上述流程，如果不是质量问题，那么就有点麻烦了。

　　开淘小编建议大家在签收包裹前当面验货。若发现商品有问题，可直接当着快递的面拍照取证，并且拒收商品，以免后面麻烦。不过在实际的操作中，很少有人会当着快递的面拆封快递，除了贵重物品。

　　附：

　　《如何应付拍下宝贝不付款的买家》

　　《买家宝贝收到后弄坏，就应该要卖家承担吗?》

查看更多相似文章