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淘宝经验

2016年大促(天猫粉丝狂欢节)商品申报(报名)问题汇总

 2016-05-24  作者:jeannie0127  882  0

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  今年天猫粉丝活动节完成报名以及在了解相应规则之后,我们再来看看在商品申报(商品报名)上面有什么问题是商家有待解决的。

  问:天猫粉丝节活动商品申报入口在哪里?

  答:关于天猫粉丝活动节的商品申报入口以及申报要求,建议查看《天猫大型促销活动(天猫粉丝节)如何正确申报商品?

  问:天猫粉丝节什么时间段可以修改活动库存?

  答:亲,天猫粉丝节分多个波次,每个波次活动的活动商品库存可修改时间是不同的哦。每个波次的活动将会在商品申报开始前统一在招商规则页面最下方公布《活动商品操作权限表》,请您点击此处查看并关注各个波次活动的招商规则即可。一般临近活动预热仅支持增加库存,不支持减少库存。

  问:天猫粉丝节已经导入的商品被处罚、降权了,影响活动吗?

  答:亲,辛苦您关注后续状态是否会显示“异常”,“异常”状态商品,不会在大促活动当天展示的。

  问:天猫粉丝节活动商品会锁定库存吗?

  答:亲,活动不会锁定商品库存,活动期间销售的是商品库存。但是一般临近活动,只支持向上增加库存,不支持向下减少库存哦。所以,请您提前预估好店铺实际库存量,根据实际情况设置商品库存。

  温馨提醒:当前时间是否支持调整库存,请您以库存编辑页面提示为准。活动商品请在在【商家中心】-【出售中的宝贝】,商品右侧选择”小画笔“进行库存编辑。

  问:天猫粉丝节活动商品被处罚下架,怎么操作上架?

  答:亲,商品被处罚下架,若是一般违规,整改正确后,在商品编辑页面开始时间中勾选“立即”,再点“确认修改”即可。如下图:

  问:天猫粉丝节活动商品能否删除?

  答:亲,商品状态为“待设定“,在查看商品录入页面可以进行删除。若商品为“已设定”状态,则有时间限制的哦。具体以商品申报页面的操作为准,若当前时间无【删除】按键,就表示当前时间不支持删除活动商品哦。

  温馨提醒:天猫粉丝节分多个波次,每个波次的活动将会在商品申报开始前统一在招商规则页面最下方公布《活动商品操作权限表》,请您点击此处查看并关注各个波次活动的招商规则即可。

  问:天猫粉丝节活动价格可以修改吗?怎么修改?

  答:亲,活动价格修改是有时间限制的,天猫粉丝节分多个波次,每个波次的活动将会在商品申报开始前统一在招商规则页面最下方公布《活动商品操作权限表》,请您点击此处查看并关注各个波次活动的招商规则即可。

  温馨提醒:一般临近活动,商品只可往下调整活动优惠价,不支持往上调整活动优惠价,所以请您谨慎填写活动优惠价,确保您能够承担这个优惠力度,并且您的品牌方(生产厂家)也认可这个优惠力度哦。

  问:天猫粉丝节商品已导入“待设定”状态,怎么办?

  答:亲,商品“待设定”状态,可以通过“优惠设置”或“修改设置”功能分别设置不同SKU不同的专柜价和活动售卖价;专柜价和活动售卖价都可以按照SKU粒度设置价格。如下图:

  问:天猫粉丝节活动期间我是否能正常发布新商品?

  答:亲,天猫粉丝节活动期间可以正常发布新商品。

  问:天猫粉丝节活动商品下架到仓库中了,正式活动会自动上架吗?

  答:亲,活动期间商品若下架在仓库中,不会自动上架的。

  问:天猫粉丝节活动商品可以设置定时上下架吗?

  答:亲,大促活动不对定时上下架功能做限制,但建议您在活动预热前上架商品。

  问:天猫粉丝节商品导入成功后为下架状态,什么时候可以操作上架?

  答:亲,导入成功为下架状态商品,无特殊上架时间规定,但如还想成为活动商品需要再次通过商品导入系统申报。

  问:天猫粉丝节活动商品导入后店铺装修能否修改?

  答:亲,店铺装修是没有时间限制,可以自由编辑修改的。

  问:天猫粉丝节活动结束后商品优惠价格会变化吗?

  答:亲,由系统自动恢复到活动前的优惠售卖状态。例如:您的商品原价是100元,平时使用了营销工具打了8.5折,以85销售,参加天猫大促活动,活动价格为79元,那么活动结束后,商品价格自动恢复到85元的状态。

######

  问:天猫粉丝节商品导入后主图、标题、宝贝详情页能否修改?

  答:亲,天猫粉丝节商品导入后主图、标题、宝贝详情页没有时间限制,可以自由编辑修改。

  问:天猫粉丝节已报名的活动商品是否可以下架?

  答:亲,活动预热开始后不可下架商品哦。

  问:天猫粉丝节非活动商品,活动期间会下架吗?

  答:亲,目前除了双11活动之外,其它的大促活动非活动商品,活动期间不会自动下架的。

  问:天猫粉丝节在编辑商品详情、图片时提示不能修改sku?

  答:亲,请您根据以下描述处理:

  1、确保现在交易高峰期不要编辑商品,交易低峰期再修改。

  2、如果仍提示,表明后台重要属性做过修改,而商品参加活动前未编辑过。现在不能优化商品,建议参加完活动再编辑商品。

  问:天猫粉丝节活动商品什么时间段可以按照正常价格出售?

  答:亲,活动当天会显示活动价格,除此之外的时间都可按照正常价格出售。 但是活动结束15天内,增加价格保护规则。天猫粉丝狂欢节违背了价格保护有什么处罚?商家违反“大型官方活动”价格约定,活动结束后15个自然日内商品售价低于活动期间活动价的。若被消费者投诉并成立的按照违反“违背承诺”规定,予以扣一般违规6分。建议您谨慎设置商品价格,做好规划。

  问:天猫粉丝节活动需要我手动改价还是系统直接改为活动价格?

  答:亲,已经成功申报的商品,并且为“已设定”状态,活动开始后系统自动变成活动优惠价,不需要商家操作设置哦。

  问:天猫粉丝节活动商品现在减不了库存怎么办?

  答:亲,活动商品请在【商家中心】-【出售中的宝贝】,商品右侧选择”小画笔“进行库存编辑。

  温馨提醒:已经成功申报的活动商品,若商品申报页面没有“删除”入口,不支持取消活动。

  问:天猫粉丝节“全量修改”是什么意思?

  答:亲,全量修改的定义是商家编辑库存是可直接输入最终的库存量,把原来的库存覆盖掉哦。

  问:天猫粉丝节导入的活动商品怎么变少了?

  答:亲,行业会对已报名的商品进行筛选,如您还需要报名可以在活动当天04:00:00后补申报的。

  问:天猫粉丝节活动商品在导入页面删除了,能恢复吗?

  答:亲,商品在申报页面中被删除后,是否能操作重新申报会有有具体时间限制,请您根据页面提示操作试一下。若当前时间不能补申报,不支持做任何权限开放处理,建议您可以统一在活动开始当天04:00:00后再操作补申报哦。

  问:天猫粉丝节活动什么时间段可以导入商品?

  答:亲,天猫粉丝节分多个波次,每个波次的活动商品申报时间不同的哦,请点击此处查看每个波次活动的招商规则,每个规则里在商品申报开始前都算会有商品操作权限表公布哦,辛苦您耐心关注即可。

  问:参加天猫粉丝节活动的商品为什么没有办法修改库存?

  答:亲,不要在商品编辑页面操作修改库存哦,活动商品请在在【商家中心】-【出售中的宝贝】,商品右侧选择”小画笔“进行库存编辑。

  问:天猫粉丝节活动商品的库存量有什么要求?

  答:亲,没有特殊要求,活动不会锁定渠道库存,以商品编辑页面里的库存为准,有多少销售多少。“已设定”状态的商品若需要增加库存,请您到【出售中的宝贝】中,点小画笔操作即可。

  问:天猫粉丝节活动提示“商品导入失败”怎么办?

  答:亲,辛苦您按页面提示选择“点此下载导入反馈”,下载明细表查看具体导入失败原因,按提示重新修改后再操作导入哦。如果不明白失败原因,您可以查看EXCEL表模板中的错误提示d的原因及解决方法。如下图所示:

  温馨提醒:

  表格中提示“重复导入”则表示,这些商品已经正常导入至商品申报系统中,建议您在商品申报系统中,进行设置商品优惠即可

  若需要重新导入新的商品,请确保表格中没有已经申报成功的商品ID号哦。

######

  问:天猫粉丝节商品申报时提示价格不在招商范围?

  答:亲,商品申报时提示价格不在招商范围内,说明这个活动不招您申报的类目商品,建议您选择其它类目商品申报哦。

  问:天猫粉丝节活动价格有什么要求?

  答:亲,2016年天猫粉丝节活动要求每个波次的活动开始的前30天内,活动商品在天猫平台真实成交的最低价(部分优惠工具、活动等产生的价格除外,其它的都计算在内)。

  问:天猫粉丝节活动是否可以用子旺旺操作导入商品?

  答:亲,可以的。天猫大型活动可以用子旺旺操作导入商品。

  问:天猫粉丝节新商品或无成交记录的商品如何申报活动价?

  答:亲,无论是不是新商品,活动价格申报方式都一样哦。进入商品价格申报入口进行申报即可。您还可以点击此处查看如何正确找到商品价格申报入口

  问:天猫粉丝节活动可以申报多少个商品?

  答:亲,没有数量要求哦。在商品自由申报期,您可以选择所需商品报名,我们会对您报名的商品进行活动打标。

  问:天猫粉丝节活动是否默认全店商品都要参与活动?

  答:亲,不是默认全店商品都参与活动的。在商品自由申报期,您可以选择所需商品报名,我们会对您报名的商品进行活动打标。

  问:天猫粉丝节活动多SKU商品如何申报?

  答:亲,报名天猫大型活动的商品可以有价格区间,可以设置多个SKU不同的SKU活动价格哦,专柜价和活动售卖价都可以按照SKU粒度设置价格。

  您可以有两种方式操作:

  1、先随便选择其中一个SKU的价格进行导入,然后到商品申报系统中找到该商品,再根据每个SKU的情况通过“优惠设置”或“修改设置”功能进行调整。

  2、也可以只导入商品ID,然后通过“待设定”筛选出商品后,通过“优惠设置”或“修改设置”功能分别设置不同SKU不同的专柜价和活动售卖价。

  问:天猫粉丝节活动商品申报后显示已设定是不是就可以了?

  答:亲,是的。商品为导入状态就表示已经设定成功了,只需要等待活动开始即可。

  温馨提醒:商品导入后截止活动开始前,系统每天都会对商品进行审核,建议商家每天关注导入商品状态。如出现“异常”或者是“待设定”请根据页面提示操作修改就可以了哦。若错过了修改时间,建议在活动当天04:00:00之后再操作设定哦。

  问:天猫粉丝节活动商品申报之后还需要审核吗?

  答:亲,商品导入后截止活动开始前,系统每天都会对商品进行审核,建议您每天关注导入商品状态。如出现“异常”或者是“待设定”请根据页面提示操作修改就可以了哦。

  温馨提醒:若错过了修改时间,建议在活动当天04:00:00之后再操作设定哦。

  问:天猫粉丝节是否可以只报名部分商品参加活动?

  答:亲,可以的,在商品自由申报期,您可以选择所需商品报名,我们会对您报名的商品进行活动打标。

  问:天猫粉丝节活动商品是否可以分批申报?

  答:亲,可以的哦,只要在商品申报期,每次同时最多导入500件商品,如商品数量多,可以分多批次进行导入。

  问:天猫粉丝节如何查看商品是否申报成功?

  答:亲,商品状态为“已设定”就表示申报成功了哦。

  温馨提醒:由于导入后截止活动开始前,系统每天都会对商品进行审核,建议您每天关注导入商品状态。如出现“异常”或者是“待设定”请根据商品报名规则链接中说明的更改时间进行修改哦。

  以上便是2016年天猫年促商品申报需要注意的问题,希望能帮助到各位卖家!

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