一、这里我们先要说的是页面的调整以及产品的优化。怎么说,这里我们考虑,产品主图能否向客户传达了卖家所要表现的宝贝卖点,宝贝的优势。另外,关于宝贝的细节,宝贝的售后保障等怎样,都可以是宝贝主图上的模块。当你想要表达某些方面时,你都注意你的图片是否表现出来了。以下是几张优化过的图。
前期工作,面向顾客的一步完成,就到了正式开门见客的阶段,而这时,站在一线背后的,则是客服服务了。
关于如何做好客服工作,除了说能为顾客释疑,引导顾客消费外,从消费者处获知消费者对产品的意见和态度也是非常重要,顾客提出的建议是我们进行页面调整,页面优化,运营策略优化的一个重要参考参数。此外,关注老顾客,做好老顾客回访,让老顾客对店铺进行二次光顾,也是非常有必要,而且,在销售的难度上,相对于新买家,难度会小一些。要学习更多的爆款打造技巧,点击查看 2015最新爆款打造教程
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