全新申诉中心为你解决一切虚假交易
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  •        在淘宝开店被判货误判虚假交易怎么办?别担心,全新申诉中心帮到你,全新的界面、一站式服务、更人性化的结果,行与不行一目了然,今天就小编带大家看一看全新申诉中心的操作。

           全新申诉中心在5月18日已经上线,具体操作如下:

           1、进入卖家中心——客户服务——申诉中心有一个“new”的标签提示,证明是全新申诉中心,目前淘宝店铺的虚假交易申诉就在这里进行。

          2、全新申诉中心,几点店铺标识下,出现“含多个订单”的链接(按钮),在这里能查看违规的订单有哪些,免除卖家一个一个找的情况。

           3、全新申诉中心在带申诉的违规页面上会显示订单剩余申诉时间,当然不同违规处理,时间不同。

           4、当进入申诉期间,会提醒你有多少时间举证,如下图:请在72小时内举证。

           另一种查看举证时间的方法就是在违规页面,如第二张图。

           5、那么在举证时,需要提交什么凭证呢?

           只要点击【添加凭证】就能查看需要提交的资料,如有不清楚的地方可以点击查看说明。如下图。

           6、当收到申诉完成审核后,卖家会收到通知,那么在哪里看呢?

           在申诉中心——已提交的申诉页面中就能查看,还能查看进度。

          7、申诉提交后,还能对全新申诉中心反馈信息,参加问卷调查。

           以上就是全新申诉中心操作流程,不管店铺中了哪一项违规,都会明确告诉卖家如何申诉、提交资料等。更多淘宝资讯,请继续关注淘宝资讯栏目。

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