您好,欢迎来到开淘网     开淘宝店,上开淘网 注册 登录
×
淘宝经验

淘宝网店怎么添加旺旺客服

加我微信:jianghui563 一对一回答你的淘宝店铺问题

 2017-07-05  340907  16

长沙地区淘宝卖家注意!

2017最靠谱淘宝客刷单平台,淘宝直播开通、优化直播人气排名,淘宝开店、淘宝兼职等服务数十万商家会员推荐。
请加QQ/微信:30685221

淘宝开店了,为了让网店显得好看一些,店长都会把售前、售后分开放,而且每个都放很多,那么怎么添加这么多客服呢?如何点亮他们呢?如何开网店的小编就给大家说说。  

淘宝网客服投诉电话:0571-8130-7025  淘宝客服中心人工服务电话:0571-6511-2567 (处理退款、投诉、退货、提高限额、提现、 解冻、认证、账户激活、业务 发布、无法上架、下架、查封、信用评价。)

网店增加客服,有2种方法,一种是使用淘宝提供的客服中心,另外一种就是店长自己使用代码。第一种方法比较简单,第二种需要店长有使用代码的常识。但是,两种添加客服的方式,前提都是大家需要开通一下自己的子账号。

淘宝店添加旺旺客服视频教程,赶紧加老师微信:jinghui49,免费领取!还有2017最新淘宝开店推广,装修,流量课程。

淘宝网店怎么添加旺旺客服

一、开通子账号

1、登陆淘宝账号,进入“卖家中心”,左侧导航找到“店铺管理”——“子账号管理”

设置子账号1

2、进入子账号管理页面以后,可以看到,目前自己的网店可以创建的子账号个数,(开淘网可以创建3个,还可以免费领取2个~)

淘宝店铺怎么添加子账号

3、子账号设置比较简单,如图,公告栏可以看到最新的资讯,操作指引指导新手如何设置子账号权限,创建子账号,点击图片蓝框中的“新建员工”

淘宝店铺子账号添加流程

4、进入创建页面,可以看到需要填写的基本信息,按照要求填写就可以,这里需要注意的是,子账号目前还不能修改名字,创建的时间要慎重,另外,账号名的位置,中间的冒号,是英文版本的冒号。

店铺子账号怎么添加

填写好了之后,点击顶部的确认新建,一个子账号就设置好了。售前客服就放在售前客服的部门,售后就放在售后,每个客服设置权限(根据店长自己的要求就可以了)。

子账号有了之后,就可以在网店装修中,自己喜欢的位置增加旺旺客服了。首先给大家说一下使用淘宝自带的客服中心如何添加:
1、进入“卖家中心”——“店铺管理”——“店铺装修”

子账号添加教程

2、首页左侧边栏中,可以增加栏目,如图所示:

淘宝店铺怎么添加子账号

3、点击增加模块,进入如图页面,选择“客服中心”;

淘宝店铺怎么添加子账号

这样,页面的对应位置就出现了一个客服中心的模块,鼠标放在上面,会显示如下的结果,点击编辑按钮,就可以增加客服了。(如果是使用系统模板的,只能增加一个主账号,要想添加多个旺旺客服,需要使用新模板)
1、点击客服编辑按钮,进入编辑页面,

淘宝店铺如何添加子账号

2、根据模板不同,出现的页面会不大相同(图示的比较复杂,客服头像可以自己设定,不用系统默认的),根据提示,把设置好的旺旺子账号跟主账号,分到售前、售后不同的栏目中,每个账号用“|”隔开,对应的客服昵称,店长可以随便起,也是用“|”隔开。

淘宝店铺如何添加子账号

设置好了之后,确定保存。只要对应的账号都登陆着,那么对应的客服就是点亮的。
以上是使用淘宝自带的客服中心设置旺旺客服,还有一种方式就是使用代码。代码的使用区域,是自定义区域。
1、打开装修后台,在要增加客服中心的位置,增加一个自定义区域;
2、点击编辑按钮,进入编辑页面;这里需要放的就是你自己生成的的旺旺代码,具体的流程小编已经写好了教程,可以查看:《阿里旺旺在线客服设置步骤》《 旺遍天下代码设置》。

更多网店运营干货,敬请关注开淘网(http://www.kaitao.cn/)。

发表评论
昵称
排行榜
最新专题 MORE
最新文章
回到顶部

加我微信:fwd563
免费发给你