购买虚拟物品申请退款流程
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  •     如果交易的宝贝退货不需要物流(如虚拟物品交易等情况),建议可直接联系卖家协商不退货退款,若双方协商仍需要退货操作的,建议双方明确具体退货方式,保留好相关阿里旺旺聊天记录信息。

      以下是不退货退款的申请流程:

      如果买家收到货后,不需要退货但要申请部分退款,或双方协商好不退货全额退款,操作流程如下:

      第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“申请退款”;

    购买虚拟物品 如何操作退货?1

      第二步:货物状态选择“已收到货”,是否退货选择“不需要退货”;

    注意:在“未收到货”时退款金额是不能修改的,默认是全部的交易金额。

    购买虚拟物品 如何操作退货?2

      第三步:提交退款申请;申请成功后系统会有相应的提示。自申请之日起5天卖家买有响应退款,系统会自动退款。

    购买虚拟物品 如何操作退货?3

      若不小心关闭该页面,也无需担心,进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款中”即可重新进入。
    购买虚拟物品 如何操作退货?4

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